OBJETOS DE VALOR
Recomendamos que durante los tratamientos no se lleve puesto ningún objeto de valor, que sea susceptible de pérdida. Monkey Wellness no se hace responsable de cualquier extravío o pérdida de objetos de valor.
TELÉFONOS MÓVILES
El ambiente de Monkey Wellness está creado para reducir el estrés, por eso silencia tu teléfono antes de entrar en el centro. Recuerda que estás haciendo algo muy beneficioso para tu cuerpo y mente.
RESERVAS Y CANCELACIONES
Para las personas que tengan reservada una hora en concreto, rogamos acudan al centro con 10 minutos de antelación, con el fin de no retrasar el horario de siguientes reservas. Así mismo, en caso de cancelar alguna reserva, agradecemos que nos lo comuniquen con anterioridad, para de esta forma, disponer de la sala para otros clientes. Las personas que no se presenten pasados 15 minutos de la hora reservada, perderán todo derecho sobre la reserva.
SALUD
Por favor, avísanos de tu condición de salud, alergias o lesiones que puedan afectar al tratamiento cuando hagas tu reserva. Monkey Wellness no será responsable de los accidentes o lesiones sufridas por el cliente con anterioridad al tratamiento. Ante cualquier duda de poder realizar el tratamiento, por favor, consulta a tu médico.
EMBARAZO
Informa en el centro de tu estado, algunos tratamientos o masajes no son recomendados durante los tres primeros meses de embarazo.
TARIFAS
Los precios ofrecidos en todas las publicaciones oficiales de Monkey Wellness están con IVA incluido.
EDAD REQUERIDA
Los menores son aceptados en el centro siempre que se cuente con el consentimiento de los padres, y en el caso de menores de 12 años irán acompañados de un adulto durante la realización del masaje.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
No se admiten devoluciones en los bonos regalo, pero sí se podrán cambiar por otro tratamiento de igual importe.
SEGURO
Nuestro centro está cubierto con un seguro de responsabilidad civil.
PUNTUALIDAD
LA IMPORTANCIA DE LA PUNTUALIDAD
Llega 5/10 minutos antes de tu hora acordada para el masaje. ¿Por qué?
Lo primero es por ti mism@, si llegas tranquilamente 5/10 minutos antes de tu hora, te dará tiempo para llegar calmad@, sentarte en nuestra sala relax y disfrutar de una infusión, un café o un vaso de agua. Entrarás a masaje ya relajado o relajada.
Por otra parte, si eres impuntual, nos obligarás a ir tarde en TODAS LAS RESERVAS, lo que conlleva un estrés no deseado para otras personas que vienen a disfrutar su masaje (e incluso un estrés a tus masajistas)
Las personas que esperan también tienen sus compromisos y obligaciones.
Dependiendo de los minutos de retraso nos veremos obligadas a reducir la duración del tratamiento en curso y no se efectuará ningún reembolso.